最近几天，一则关于英国ATM双倍吐钱的新闻席卷网络和各种宣传媒体。按说ATM出错并不新鲜，但这则新闻最大的卖点是ATM所有方，汇丰银行的态度，“ATM双倍吐钱错在银行自己，顾客不必归还”。汇丰银行的公告已经发布，真是引起轩然大波，尤其是在国内，太容易和发生在天朝的许霆案进行联想了。
同样是ATM故障，尽管故障的类型不一样，但都是能吐出不属于自己的钱来，结果许霆被判处无期徒刑，英国的老百姓嘛事没有，发了笔小财而已。一时间，网上尽是“天朝如何如何，英帝如何如何”，恨不得当时自己就在英国那个出故障的ATM现场，狠狠地捞一笔。
中午在餐厅吃饭，CCTV午间新闻，一个醒目的新闻标题，《英ATM双倍吐钱，银行称不用归还》。看看吧，本来是一件小的不能再小的事情，连CCTV都拿它当大事来反复报道，就更不用说其他网络媒体、各大报纸媒体，再推而广之，这是在中国，那么在其他国家呢？这件事情的曝光率会有多高？汇丰银行的名字会被多少人记住？这将是一个恐怖的数字！
回到文章的题目，我为什么说汇丰银行是赢家，道理很简单，其实上面的文字已经在提示了。ATM故障，银行遭受损失，这本来是一件倒霉透顶的事情，但是汇丰银行不追回钱款的声明，在一定程度上改变了事情的走向。首先，在事件中发财的人，会从心底感激汇丰银行，说不定以后会更多的去汇丰银行存款；其次，看到这则新闻的人，会觉得汇丰银行真是有大家风度，敢于承认自己的错误，并且承受这种错误带来的损失，人们心里会形成“汇丰银行好样的，有信誉，有担当，存款就选汇丰银行”的信念。
不要小看这两点好处，这两点好处至少在一定时间内，会成为汇丰银行的“信誉招牌”，能吸引来多少存款，多少其他业务，我就不好做出推测了。
可能有人会关注，汇丰银行用多少金钱损失，才换来这些我所谓的“回报”。我们大概来算一笔账①ATM取款是有单次限额和当日总额度的②ATM是双倍吐钱，为了获得双倍收益，你的银行卡里面必须要有存款，存款越多收益越大③排队去获得双倍吐钱的人，大概是不会非常富裕的，即他们的存款总量是有限的，双倍的话也可以控制在一个确定的限度之内④汇丰银行没有放任ATM不管，具体多久之后封存了那台机器我们不知道，但想来这中间的时间不会太久⑤不用考虑外地居民前来发财的事情，第四条已经说明有时间限制啦
基于上面的推测，你觉得汇丰银行这次会损失多少？如果汇丰银行想在全球的电视、报纸、网络等媒体上做一次铺天盖地的宣传，它会花费多少，会有多少人关注？这两者之间，从金钱数目上讲，孰高孰低，是不是一目了然了？
汇丰银行经历的这一件事情，我觉得也可以算是一种另类的“危机”，其“转危为安”的手法，当得起高明两字。
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