生活中有很多耍猴戏的场景，我意识到这个词，是从小米手机的预约抢购模式开始的。雷军刚刚发布小米手机那会，先是在网络上大造声势，吊足人们的胃口，手机正式发布以后，又大搞预约+抢购的发售模式，像挤牙膏一样，一点一点的出货，每一次出货都引发人们的疯狂的抢购，抢到的沾沾自喜，抢不到的闷闷不乐，在一轮一轮的抢购过程中，小米赚足了人气，在全国人民面前大大的露了脸儿。
看到小米的成功，众多手机厂商也开始有样学样，每每发布一款新的手机，都要采用预约+抢购的套路出货，吃瓜群众抢的津津有味儿，手机厂商赚的盆满钵满。雷布斯采用预约+抢购的模式发售小米手机，最开始的理由是手机生产的产能不足，所以只能生产一批发售一批，问题是这都五六年过去了，产能还是跟不上趟吗？产能不足不会换个产能好的代工厂？产能不足不会等到产能足了再发售手机？
以雷布斯为代表的手机厂商耍的一手好猴戏！就好像那个在猴子头顶吊一根香蕉的养猴人，勾引猴子跳起来吃香蕉，猴子跳起来的时候，养猴人就把香蕉的高度升高一点，猴子落下去的时候，就把香蕉的高度降低一点，反复折腾几次，最后才让猴子吃到香蕉。
说白了就是营销策略，虽然让人反感，但是养猴人和猴子，一个愿打一个愿挨，说不上对和错。不过下面要说的另一种耍猴戏，就是赤裸裸的欺诈了。
前几天手机接到中国联通的客服电话，上来就说先生您是我们联通的老客户了，我们针对像您这样的优质客户，从下个月开始，只要您月消费达到28元，就可以免费赠送您一定数目的全国通话时长或者本地4G流量，累计赠送您十二个月的时间。我跟客服确认了一下，是不是月消费28元就可以享受这个优惠，得到客服的确定答复后，我就跟客服说同意接受这个服务协议。
后来看到有别人说也接到同样的电话，推销同样的服务，那老兄比我多问了几句话，就是手机卡办理100元用一年的存费赠费套餐，然后每个月的套餐费用是36，这个36的套餐费用是否算月消费28元达标，客服支支吾吾的说不算，因为36的套餐费用属于存费赠费，必须额外再消费28元。
Word天，中国联不通，你是耍猴出身的么？我跟10010客服电话回拨过去，义正言辞的质问他，既然存费赠费的36元月消费额不算月消费28元达标，客服给我打推荐电话的时候为什么不明确告诉我？如果我没有发现这个坑，是不是就要从下个月开始，每个月多扣我28元的手机话费？客服竟无言以对。
满满的都是套路啊，真把消费者当猴耍了，一不留神就上套，人和人之间淳朴的关系呢？我跟联通客服说我要取消你们推荐的这个“优惠服务”，客服说先生您要带着身份证件到营业厅办理取消手续，我说既然你们可以通过电话给我办理服务，那就必须通过电话给我取消服务，我没有时间去营业厅。无言以对的客服最后说帮我登记一下，让我等待反馈，过了大概一两个小时，又有客服打电话过来，核对了几项个人信息，就给我把这个坑爹的优惠服务取消了。
以后要多吃核桃，多长心眼，拒绝被当猴儿耍。
发表回复